選購(gòu)地板 揭秘“暗規(guī)則”

目前，市場(chǎng)上形形色色、價(jià)位不一的木地板讓選購(gòu)的消費(fèi)者眼花繚亂，與其他銷售行業(yè)類似的是木地板銷售也存在“潛規(guī)則”，工商部門提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買時(shí)應(yīng)避免掉進(jìn)無(wú)良商家的陷阱中。

潛規(guī)則一:

色差糾紛不了了之

色差是木地板選購(gòu)安裝過(guò)程中最常見的困擾。據(jù)以往的投訴案例觀察，實(shí)木地板的投訴問題多存在兩種:一種是產(chǎn)品實(shí)際用料與產(chǎn)品介紹中的原材料不符;另一種就是實(shí)木地板出現(xiàn)嚴(yán)重的色差問題。只要地板型號(hào)相同，色差糾紛往往不了了之。

工商支招:消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)不但要記住型號(hào)，還要記住批次，如果出現(xiàn)色差問題，消費(fèi)者有權(quán)投訴商家要求更換。業(yè)內(nèi)人士也指出，“地板因色差產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)，在購(gòu)買實(shí)木地板時(shí)，如果地板面上的節(jié)疤和周邊的木材脫離，就表示這種實(shí)木地板并非優(yōu)等品的木材制造，盡量不要選購(gòu)此類實(shí)木地板，以免出現(xiàn)色差問題。”

潛規(guī)則二:

最低消費(fèi)加惡意損耗

林**在某建材市場(chǎng)購(gòu)買木地板，銷售人員表示因其購(gòu)買的數(shù)量不足商家規(guī)定的最小面積，除安裝費(fèi)她要自行承擔(dān)外，還要加收100元的專門配貨費(fèi)。

另外，鋪裝損耗也是消費(fèi)者經(jīng)常能遇到的事。有些不法商家惡意損耗，消費(fèi)者很容易中招。汪女士給63平方米的房子裝修，卻用掉74平方米的木地板，多花了500多元。工商部門提醒消費(fèi)者，木地板實(shí)際鋪裝的面積與包裝箱上標(biāo)注的面積會(huì)有出入。消費(fèi)者通常都會(huì)認(rèn)為，自己花錢購(gòu)買的木地板是實(shí)際鋪裝面積。

工商支招:消費(fèi)者買木地板時(shí)，一定要讓商家在銷售合同或購(gòu)貨憑證上注明:木地板面積是產(chǎn)品面積還是實(shí)際鋪裝面積，最好讓商家在銷售合同或定金收據(jù)上注明商品計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

潛規(guī)則三：

“花梨木”涉嫌“山寨”

洪先生去年在某建材經(jīng)營(yíng)部買了一批售價(jià)高達(dá)73000元的某品牌“非洲花梨”木地板。商家承諾若提供偽劣產(chǎn)品則給予十倍賠償。商家送貨上門后，洪先生發(fā)現(xiàn)外包裝和木板上均沒有該品牌的標(biāo)識(shí)，懷疑是假冒產(chǎn)品。與商家交涉后，對(duì)方答應(yīng)更換木地板。但洪先生第二次提貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)更換的木地板的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等還是不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。幾天后，商家將再次更換的木地板送上門時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)這批木地板長(zhǎng)有蟲子。商家上門拍照取證，但一直未予處理。

工商支招：通過(guò)混淆木種以提高銷售價(jià)格，也是商販最主要的欺騙手段。實(shí)木地板分優(yōu)等品、一等品和合格品，每個(gè)等級(jí)價(jià)格相差10%至15%，讓消費(fèi)者眼花繚亂的同時(shí)，也為不良商家提供了以次充好的機(jī)會(huì)